Với số lượng thuê bao sử dụng mạng 2G đông đảo, các khách hàng ở vùng sâu, vùng xa, hải đảo…, người dân Viettel thực chất đang đi đến từng ngõ ngách, gõ cửa từng nhà, gọi điện đến từng thuê bao để giải thích về việc ngừng hoạt động.
Thúc đẩy quá trình chuyển đổi sang 4G bằng cách đặt mình vào vị trí của khách hàng
Những tuần gần đây, từ nhà văn hóa, UBND xã đến các sạp chợ ở các thôn, bản của tỉnh Lai Châu đều có sự hiện diện của người dân quân đội.
Trên thực tế, phần lớn người dân sử dụng điện thoại 2G ở Lai Châu nói riêng và các địa phương khác nói chung đều là người lớn tuổi, chưa biết nhu cầu chuyển sang 4G hoặc những người không có điều kiện kinh tế nên
Thiết bị 4G giá chỉ từ 195.000 đồng, smartphone giảm giá tới 50% chỉ còn hơn 1 triệu đồng, đồng thời hiểu được đặc điểm địa phương là thu nhập của người dân chủ yếu phụ thuộc vào nông nghiệp nên lựa chọn
Với những nỗ lực không ngừng, Viettel đẩy mạnh tỷ lệ chuyển đổi từ điện thoại 2G sang 4G cũng như đẩy mạnh phổ cập điện thoại thông minh tới những người dân còn khó khăn về kinh tế.
Trực tiếp được hưởng lợi từ sự hỗ trợ của Viettel, ông Trần Văn Định, người dân thôn Càng Đăng, xã San Thang, Lai Châu, chia sẻ: “Tôi vẫn dùng điện thoại 'cục gạch' vì tôi nghĩ điện thoại thông minh đắt tiền..”
Bằng những gì mình làm, Viettel thực sự không để những người như ông Định bị bỏ lại phía sau khi các nhà mạng buộc phải tắt tín hiệu 2G.
Và Lai Châu chỉ là một trong hàng chục địa phương mà Viettel đang nỗ lực thúc đẩy người dùng chuyển đổi.
Cũng theo đại diện Viettel, đầu năm 2024, Viettel có gần 10 triệu khách hàng sử dụng điện thoại 2G nhưng đến giữa tháng 9, con số này chỉ còn chưa đến 1 triệu khách hàng.
“DNA” biến rủi ro thành cơ hội và tiềm năng to lớn vượt xa viễn thông truyền thống
Theo kế hoạch của Bộ Thông tin và Truyền thông, đến tháng 10/2024, Việt Nam sẽ không còn thiết bị di động sử dụng mạng 2G và sẽ tắt hoàn toàn sóng vào năm 2026. Như vậy, từ giữa tháng 10 năm nay
Đây được coi là cuộc cách mạng nhằm thúc đẩy Chính phủ điện tử, kinh tế số, xã hội số... nhanh chóng và cũng là động lực quan trọng để Việt Nam phát triển nhanh hơn, mạnh mẽ hơn.
ông Cao Anh Sơn, Tổng Giám đốc Tổng công ty Viễn thông Viettel.
Ông Cao Anh Sơn, Tổng Giám đốc Tổng công ty Viễn thông Viettel, cho rằng, Viettel không những không có lợi thế mà còn phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức hơn trong quá trình chuyển đổi từ 2G lên 4G.
Ngay cả sau khi chủ động thực hiện chuyển đổi từ 2G lên 4G cách đây 2 năm với tiêu chí không để ai bị bỏ lại phía sau, Viettel vẫn có một lượng khách hàng không chuyển đổi được và cũng là đối tượng khách hàng khó tính.
Ngoài ra, dù vùng phủ sóng 4G của Viettel nổi bật nhất, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ Internet di động nhưng tại một số vùng miền núi, hải đảo, vùng phủ sóng 4G vẫn gặp trở ngại.
Tuy nhiên, với quyết tâm vượt qua những khó khăn, thách thức đã trở thành “gen” của người Viettel, ông Cao Anh Sơn nhấn mạnh đây cũng sẽ là cơ hội lớn cho các nhà mạng.
“Chúng tôi sẽ tập trung xây dựng hệ sinh thái cung cấp dịch vụ trên nền tảng 5G với ưu điểm là tốc độ cao, độ trễ thấp, băng thông lớn...", Mr. Cao Anh Son shared.
Được mô tả là công nghệ của tương lai, kết nối Internet tốc độ cao cho phép Viettel đẩy mạnh các dịch vụ như điện toán đám mây, các nền tảng dành cho giới trẻ như streaming, game... Ngoài ra, xây dựng nền tảng
“4G và 5G sẽ tạo ra những cơ hội kinh doanh mới, trong đó Viettel xây dựng nền tảng kinh doanh mới, cung cấp nội dung ngoài viễn thông truyền thống, đặc biệt với mạng 5G là yếu tố quan trọng trong mục tiêu tạo dựng doanh nghiệp mới.”, ông Cao Anh Sơn nhấn mạnh.
Với truyền thống không nhìn khó khăn hay chỉ tập trung vào lợi nhuận, người dân Viettel đang tính đến việc tắt sóng 2G để chuyển sang 4G, 5G như một cơ hội để nắm bắt.
0 Comments